Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

QUALISIO – Andreas Lutter (Einzelunternehmen), Brückenplatz 7, 15907 Lübben, Deutschland. Telefon: +49 3546 1789820. E-Mail: support@qualisio.de.

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Hosting-Dienstleister technisch erforderliche Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Systeminformationen), um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb. Die Website wird bei Lovable gehostet und über das weltweite Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert. Eine ausschließlich europäische Verarbeitung ist deshalb nicht zugesichert. Bei technischen Fehlern können Fehlermeldung und Seitenpfad zur Fehlerbehebung an Lovable übermittelt werden.

Bei einer Übermittlung in Drittländer sind die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO einzuhalten. Als Grundlage kommen insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder – bei einem entsprechend zertifizierten US-Empfänger – der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework in Betracht. Welche Grundlage für die beteiligten Anbieter konkret gilt, ist anhand ihrer aktuellen Vertragsunterlagen und Zertifizierungen zu prüfen; eine bestimmte Garantie wird hier nicht als bereits verifiziert zugesichert.

3. Cookies und Browserspeicher – keine Werbe-Cookies, kein Tracking über Websites hinweg

Wir setzen keine Werbe- oder Marketing-Cookies, kein Tracking über Websites hinweg und keine externen Schriftarten ein. Unser Hosting setzt folgende technisch notwendige Cookies: „__cf_bm“ (Cloudflare, Schutz vor automatisierten Zugriffen/Bots) und „__dpl“ (technische Auslieferung der Website). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website.

Wenn Sie den Hinweis auf den Praxis-Check schließen, wird dieser Zustand nur für die Dauer Ihres Besuchs im Sitzungsspeicher Ihres Browsers abgelegt; das ist für die von Ihnen gewünschte Funktion technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Wenn Sie das Leitfaden-Popup schließen oder das Formular absenden, speichern wir unter „qualisio-leitfaden-popup“ ausschließlich einen Zeitstempel im localStorage Ihres Browsers. Damit bleibt das Popup sieben Tage ausgeblendet. Der Zeitstempel wird nicht an uns oder Dritte weitergegeben. Nach sieben Tagen endet die Sperre; der Eintrag selbst wird nicht automatisch gelöscht. Sie können ihn jederzeit über die Browsereinstellungen löschen. Die Speicherung dient der von Ihnen gewünschten Ausblendung des Hinweises; hierfür stützen wir uns auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

3a. Reichweitenmessung

Wir erfassen anonyme Zugriffsstatistiken (z. B. Anzahl der Besuche, aufgerufene Seiten, verweisende Website, Gerätetyp, Land) über die Statistikfunktion unseres Hosting-Anbieters Lovable. Dabei werden laut Anbieter keine Cookies gesetzt, keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert und keine besuchsübergreifenden Nutzerprofile erstellt. Zweck ist die Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Auswertung der Nutzung unserer Website. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen des Hosting-Anbieters.

4. Praxis-Check

Ihre Antworten im Praxis-Check werden ausschließlich in Ihrem Browser verarbeitet, um Ihr Ergebnis anzuzeigen. Sie werden nicht gespeichert und nicht an uns übermittelt; beim Verlassen oder Neuladen der Seite werden sie verworfen.

Wenn Sie am Ende freiwillig eine persönliche Rückmeldung zu Ihrem Ergebnis anfordern, verarbeiten wir Vorname, Nachname, Praxis bzw. Unternehmen, E-Mail-Adresse und Fachbereich sowie Gesamtpunktzahl, Standortzahl, gewähltes Ziel und Zielgruppe (Praxis oder Pflegedienst), um Sie zu Ihrem Ergebnis zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Die Angaben werden über den in Abschnitt 5b beschriebenen Versanddienst an unser Postfach demo@qualisio.de übermittelt. Kontaktdaten und Herkunft der Anfrage werden zusätzlich wie in Abschnitt 5a beschrieben an unser Interessenten-Verzeichnis übergeben. Für diese Rückmeldung ist eine zusätzliche Einwilligung in den Leitfadenversand oder weitere Kontaktaufnahme nicht erforderlich. Wir nutzen die Angaben nicht für einen Newsletter. Für die Anfrage gilt, wenn kein Vertrag zustande kommt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, eine Aufbewahrungsfrist von höchstens 24 Monaten nach dem letzten Kontakt.

Sie können zusätzlich freiwillig in die Zusendung des passenden Leitfadens und eine Kontaktaufnahme zu QUALISIO einwilligen. Nur bei dieser zusätzlichen Zustimmung versenden wir den Leitfaden per E-Mail. Für diesen gesonderten Zweck gelten die Einwilligungs- und Widerrufsregeln in Abschnitt 4a; die gewünschte Rückmeldung zu Ihrem Ergebnis bleibt davon unabhängig.

4a. Leitfaden und freiwillige Kontaktaufnahme

Wenn Sie den Praxisleitfaden im Popup oder auf der Seite /praxisleitfaden anfordern, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die Herkunft Ihrer Anfrage (Popup oder Seite), um Ihnen den Leitfaden zuzusenden und Sie zu QUALISIO per E-Mail oder – sofern Sie uns eine Telefonnummer bereitstellen – telefonisch zu kontaktieren. Bei einer zusätzlichen Leitfaden-Einwilligung im Praxis-Check nutzen wir hierfür die dort angegebenen Kontaktdaten. Rechtsgrundlage für Zusendung und zusätzliche Kontaktaufnahme ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an support@qualisio.de. Für diese Zwecke gilt eine Speicherung bis zum Widerruf, höchstens jedoch 24 Monate nach dem letzten Kontakt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Der Versand und die Übergabe an das Interessenten-Verzeichnis sind in den Abschnitten 5a und 5b beschrieben. Eine Nutzung für einen Newsletter erfolgt nicht.

5. Demo-Anfrage

Wenn Sie eine Demo anfragen, verarbeiten wir Vorname, Nachname, Einrichtung, Einrichtungsart, Anzahl der Standorte, E-Mail-Adresse sowie freiwillig Telefonnummer und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine Demo zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage), nicht eine Einwilligung in Werbung. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und übermitteln die Anfrage an unser Postfach demo@qualisio.de. E-Mail-Adresse, Herkunft, Name, Einrichtung und gegebenenfalls Telefonnummer werden zusätzlich an das Interessenten-Verzeichnis übergeben (Abschnitt 5a). Für die Demo-Anfrage gilt, wenn kein Vertrag zustande kommt, eine Löschfrist von spätestens zwölf Monaten nach dem letzten Kontakt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5a. Interessenten-Verzeichnis und Missbrauchsabwehr

Anfragen aus dem Leitfaden-Popup, von der Leitfaden-Seite, aus dem Praxis-Check und aus dem Demo-Formular werden zusätzlich an das von QUALISIO betriebene Interessenten-Verzeichnis unter app.qualisio.de übermittelt. Die Übergabe umfasst E-Mail-Adresse, Herkunft der Anfrage, den Einwilligungsstatus sowie – soweit angegeben – Name, Praxis bzw. Einrichtung und Telefonnummer. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung und Zuordnung Ihrer Anfrage. Es gelten die jeweils in den Abschnitten 4, 4a und 5 genannten Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen. Die konkrete Hostingregion des Verzeichnisses ist noch nicht verifiziert; eine ausschließlich europäische Verarbeitung wird hier deshalb nicht zugesichert.

Zur Missbrauchsabwehr verarbeitet der empfangende Dienst zusätzlich einen gehashten IP-Wert und den Zeitpunkt der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz vor automatisierten und übermäßigen Anfragen. Die derzeitige Bereinigung entfernt Einträge, die älter als einen Tag sind, beim Eingang einer weiteren Anfrage. Eine Löschung unabhängig von weiteren Anfragen spätestens nach einem Tag ist derzeit nicht technisch gewährleistet.

5b. E-Mail-Versand

Die Bestätigungen und Leitfaden-E-Mails an Interessenten sowie die internen Benachrichtigungen werden über den verwalteten Versanddienst unserer Hosting-Plattform Lovable versendet. Absender ist noreply@notify.qualisio.de. Antworten auf die Bestätigungen erreichen demo@qualisio.de. Unsere E-Mail-Postfächer werden bei IONOS SE betrieben. Für den Versand werden insbesondere Empfängeradresse, Nachrichteninhalt und technische Versanddaten verarbeitet. Die konkrete Verarbeitungsregion und die eingesetzten Unterauftragnehmer des Versanddienstes sind anhand der aktuellen Anbieterunterlagen zu prüfen; ein ausschließlich europäischer Versand oder eine bestimmte Drittlandregion wird nicht als verifiziert behauptet. Die Dienstleister werden zur Erbringung von Hosting, Versand und Postfachbetrieb eingebunden; eine darüber hinausgehende Weitergabe zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die E-Mail-Postfächer werden bei IONOS SE betrieben. Wir löschen Ihre Angaben, wenn Ihr Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Links zur QUALISIO-Anwendung

Die Anwendung unter app.qualisio.de und die Feedbackseiten unter feedback.qualisio.de sind eigene Angebote mit eigenen Datenschutzinformationen. Für Feedback, das Sie dort abgeben, ist die jeweilige Praxis bzw. der Pflegedienst verantwortlich.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und – soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten – Widerspruch (Art. 21). Wenden Sie sich dazu an support@qualisio.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

9. Pflicht zur Bereitstellung

Die Angaben im Demo-Formular, bei der Leitfaden-Anforderung und bei der Rückmeldung zum Praxis-Check sind freiwillig; ohne die jeweiligen Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Die zusätzliche Leitfaden- und Kontakt-Einwilligung im Praxis-Check ist optional. Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt.